Il PROGETTO DEDALO nasce e si sviluppa a seguito della considerazione della consistente presenza in questa provincia della collettività straniera e nell’ottica di fornire a tale utenza un servizio maggiormente rispondente alle proprie esigenze, sia in termini di mancata perdita di giornate lavorative che di risparmio economico per spostamenti razionali.
Di tale servizio beneficiano anche i datori di lavoro e tra questi, in particolare, coloro che hanno più necessità di assistenza. Il progetto agevola, contestualmente, la razionalizzazione del lavoro svolto quotidianamente dagli operatori addetti allo sportello dell’Ufficio Immigrazione della Questura, nonché di tutti i conseguenti adempimenti. I discendenti benefici effetti si riflettono anche sulla celerità della trattazione delle pratiche e consentono di raggiungere lo scopo precipuo di eliminare definitivamente i disagi patiti dagli stranieri che devono recarsi in Questura per il disbrigo di pratiche che li riguardano. In tal modo è scongiurata, altresì, la formazione, sin dalle prime ore del mattino, di lunghe code, evitando prevedibili difficoltà per gli appartenenti alle cosiddette “fasce deboli” (anziani, bambini, portatori di handicap, donne in stato di gravidanza, ecc…) costretti ad ore di attesa anche nei periodi invernali.
Nel novembre 2003 è stato siglato un protocollo d'intesa tra Prefettura, Questura, Provincia e Comune di Asti per la prenotazione decentrata tramite rete telematica dei servizi erogati dalla Questura di Asti agli stranieri. Il progetto, primo esempio in Italia, è nato nell'ottica di snellire le procedure burocratiche e di razionalizzare le modalità di accesso all'Ufficio Immigrazione della Questura ed al contempo rendere un servizio più efficiente e celere alla collettività straniera. La Provincia di Asti si è impegnata a promuovere il progetto presso i comuni dell'astigiano al fine di aumentare i punti di prenotazione destinati agli stranieri, mettere a disposizione il software, la sua manutenzione e l'addestramento degli operatori.
Nell’ultimo anno i vari sportelli decentrati hanno svolto oltre al servizio di prenotazione, un importante e strategico ruolo di informazione sulle varie tematiche legate al mondo degli stranieri. Il progetto Dedalo è stato esportato in altre realtà quali le Province di Forlì e Cesena, Cuneo, Ivrea, Torino. Per quest’ultimo Ente l’Amministrazione Provinciale di Asti ha implementato il software con il servizio di prenotazione tramite SMS in collaborazione con il gestore telefonico Vodafone. Il Ministero dell’Interno ha manifestato l’interesse ad acquisire la procedura telematica per renderla disponibile a tutte le Questure Italiane.